Челябинка, потерявшая зрение и работу после визита в платную медклинику, обратилась к Бастрыкину

Тянется история уже семь месяцев. Началось всё 31 октября 2022 года. Тогда у челябинки Натальи Ломакиной заболел правый глаз: появились пелена, «будто в трубочку смотришь», и резкая боль над бровью. Женщина решила не ждать в очереди, а обратиться в коммерческую клинику. В «Оптик-центре» её стали обследовать: дважды закапали в глаза, затем бесконтактно проверили на аппарате внутриглазное давление, правда, безуспешно. В клинике, по словам Натальи, пообещали, что неприятное ощущение пройдёт через 3–4 часа. С этим она и пошла домой. Однако к вечеру зрение упало сильнее, а 1 ноября женщина уже перестала видеть силуэты людей. Муж позвонил в клинику, где ответивший врач резко сменил прогноз, сообщив, что улучшение наступит только через 3–4 дня. 2 ноября врач позвонил уже сам и поинтересовался, как дела. Дела были плохо: левый глаз стал видеть «в трубочку», правый перестал видеть вообще. Женщину снова пригласили в клинику, но опять не смогли померять давление бесконтактным способом и отправили домой. 3 ноября Наталья уже паниковала: снова отправилась в клинику, стала выспрашивать врача, что такое ей закапали, не атропин ли (на что был отрицательный ответ), и задала прямой вопрос:

— Скажите, буду я видеть или нет?

Ответ шокировал:

— Я не знаю, будете вы видеть или нет, — передаёт слова врача Наталья.

На этот раз давление измерили контактным способом и заверили, что оно отличное.

4 ноября терпеть сил уже не было, и Наталья поехала в больницу скорой помощи. В «тройке» её направили на срочную госпитализацию. Врач в приёмном покое пролила свет на ситуацию: Наталье спровоцировали приступ глаукомы. «Нужна срочная операция», — вынесли вердикт врачи.

В смотровом кабинете, куда пригласили Наталью, уже находились студенты. При них врач скорой помощи озвучила, что нельзя капать расширяющие зрачок капли при зрении +5,5, а также при болях в глазу. Прежде чем что-то капать, нужно посмотреть зрачок и измерить внутриглазное давление.

Наталью Ломакину трижды прооперировали, в ноябре, декабре и марте. Ей заменили оба хрусталика, сделали лазерную дисцизию преципитатов. Видит она сегодня всё равно плохо.

— Правый глаз видит 40 процентов, левый — 60. Очки мне подобрать не могут, потому что зрение скачет. Трудоспособность, конечно, я потеряла.

После этого Наталья обратилась к ещё одному специалисту, который занимается проблемами со зрением. Он рассказал ей, что существует определённый алгоритм действий. Перед тем, как расширять зрачок, где проверяется острота зрения, измеряется внутриглазное давление. Только после этого можно расширять зрачки.

В «Оптик-центре» взять ответственность за печальные последствия отказываются.

Оказывается, в Копейске на проспекте Славы работают сразу два «Оптик-центра» с разными лицензиями

До обращения в пресловутую клинику Наталья Ломакина даже не состояла на учёте у офтальмолога. Теперь она рассчитывает возместить и материальный, и моральный ущерб. В клинике на сотрудничество не пошли.

Всё, что предложили потерявшей зрение, трудоспособность и работу Наталье — вернуть деньги за обследование

— Я не видела четыре дня, попала на операционный стол. Я сама медик с 27 годами стажа, работала в процедурном кабинете. Теперь я работать не могу, ни тяжёлое поднимать нельзя, ни за компьютером сидеть, — переживает Наталья Ломакина.

Как специалисту ей  особенно горько из-за поступка коллег: по-хорошему, если медик понимает, что у  него не  хватает компетенции помочь пациенту, логично не  производить манипуляции наугад, а  направить к  более опытному врачу.

Теперь искать справедливость пострадавшая будет с помощью прокуратуры и Следственного комитета — в последний она обратилась на имя председателя Александра Бастрыкина. «Пчела», в свою очередь, обратилась с запросом в «Оптик-центр» ещё 10 мая, но ответа так и не получила. Мы будем следить за развитием ситуации.

Фотографии и сканы документов предоставлены Натальей Ломакиной; заглавное фото: Мария Давыдова