Новая функция в приложении Госуслуги.Дом: коллективные заявки для жильцов

Минстрой России совместно с Минцифры России продолжают работать над развитием мобильного приложения Госуслуги.Дом. В недавнем обновлении появилась новая функция – коллективная заявка. Это онлайн-обращение, которое позволяет соседям объединяться и упрощает взаимодействие между инициативными жильцами и управляющей организацией.

«Коллективная заявка – важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволит объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации. Новый функционал является преимуществом и для управляющих организаций, так как теперь не нужно формировать ответы на несколько однотипных заявок. Соседи смогут отправить одно обращение от всего дома. Кроме того, коллективная заявка сделает обращения жильцов более структурированными и выведет на первый план самые важные вопросы», – отметил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Для создания коллективной заявки достаточно поставить «галочку» при составлении обращения в Госуслуги.Дом. После отправки заявки другие собственники получат пуш-уведомление в приложении и смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего количества участников можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в домовом чате, например, в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы один другой собственник. Функциональность приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. После ответа управляющей организации все присоединившиеся соседи получат пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новым функционалом, необходимо обновить приложение Госуслуги.Дом до версии 3.6.0. Авторизация в приложении возможна через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. В сентябре число пользователей мобильного приложения в Челябинской области превысило 155 тысяч человек.