Россияне отправили Центробанку более 186 тысяч жалоб
В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.
В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.
Банк России привел статистику обращений по итогам 9 месяцев 2023 года. Так, регулятору поступило 186,7 тысячи жалоб. Это на 8,9% меньше аналогичного периода прошлого года.
При этом выросло на 15,2% число жалоб на микрофинансовые организации (МФО).
«Главным фактором роста жалоб на МФО продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят», — отметили в Центробанке.Значительно (на 18,6%) снизилось число жалоб на страховщиков. По этому направлению поступает много однотипных обращений на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы.
В основном число жалоб уменьшилось в 8 раз за счет сокращения обращений по санкционным темам. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и на ипотечное кредитование (-20,5%).
Олеся НекрасоваПоследние новости
В Магнитогорске после тяжёлой болезни ушёл из жизни известный врач-хирург
Скончался заслуженный врач РФ, известный хирург, видный медицинский деятель Александр Коновалов, ему был 71 год.
В выходные в Челябинской области – снег, усиление ветра, скачки температуры и давления
В предстоящие выходные, второго и третьего декабря, в Челябинской области ожидается понижение температуры воздуха, порывистый ветер.

Информация для посетителей сайта!
Информация для посетителей сайта! Сообщаем, что регистрация входящей корреспонденции и отправка исходящей корреспонденции в Центральном районном суде г. Челябинска восстановлены.
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок