Результаты бережливого управления в сфере социальной защиты за 2023 год

Одним  из  направлений  проекта  «Эффективный  регион»  является «Бережливая социальная защита», которая позволит внедрить принципы бережливого производства в систему социальной защиты области. Главной целью данного проекта является забота о гражданах, создание условий для системного повышения качества жизни населения, предоставления качественных услуг с минимальными затратами времени и ресурсов. Для достижения поставленных целей Министерством был разработан и утвержден план мероприятий («Дорожная карта») по внедрению бережливых технологий в системе социальной защиты Челябинской области на период 2021-2025 годы.

Для выполнения поставленных целей в 2023 году был разработан курс повышения квалификации «Бережливое управление в социальной сфере». Обучение проходило в Челябинском областном центре социальной защиты «Семья», курсы вели инструкторы-методисты Юдина Анастасия Александровна и Прокудина Юлия Владимировна.

Логика обучения выстроена таким образом, что позволяет отойти от менторской системы обучения, характерной для отечественной системы, и прийти к  диалогу,  к  активной позиции участников. Данный тип обучения обеспечивает творческое усвоение знаний слушателей через диалог, специально организованный преподавателями. Слушатели и преподаватели находятся в равноправных отношениях и прислушиваются к различным точкам зрения.

Обучающий курс из 36 часов включает в себя теоретическую и практическую часть, а также самостоятельную работу.

Теория :

Ознакомление участников с историей и идеологией бережливого производства, видами потерь, методикой реализации проектов, картированием, а также системой 5С. Слушателям было предложено поиграть в игру (упражнение) по системе 5С. Суть игры – продемонстрировать, как с помощью применения принципов 5С возможно сократить в несколько раз затраты времени на поиск.

Практическая часть :

Деловая игра «Лин Эксперт» – это комплексное, всестороннее решение задачи по подготовке команды развития           бережливого производства.  В процессе игры участники могут освоить теорию и практику лин-подхода, увидеть преимущества методов и принципов бережливого производства.

За 2023 год методистами:

Работа в данном направлении продолжается, к 2025 году планируется обучить сотрудников всех учреждений Челябинской области с целью внедрения бережливого управления.

Для предоставления качественных услуг с минимальными затратами времени и ресурсов требуется оптимизировать социальную сферу за счет внедрения технологий бережливого управления. Для ее оптимизации запускаются проекты, отвечающие актуальности и востребованности на сегодняшний день.

По итогам обучения первого полугодия 2023 года было собрано 11 заявок на реализацию проектов с применением принципов бережливого управления, отобран и запущен один проект – «Оптимизация процесса формирования и ведения индивидуального плана развития и жизнеустройства ребенка» в государственном казенном учреждении социального обслуживания «Центр содействия семейному воспитанию г. Миасс».

По итогам обучения второго полугодия 2023 года было собрано 14 заявок на реализацию проектов с применением принципов бережливого управления, отобрано 3 проекта на реализацию, данные проекты будут запущены в 2024 году.