МегаФон повысит эффективность взаимодействия Почты России с клиентами

МегаФон повысит эффективность взаимодействия Почты России с клиентами – оператор стал основным поставщиком услуги по информированию.

МегаФон повысит эффективность взаимодействия Почты России с клиентами – оператор стал основным поставщиком услуги по информированию. Вся важная сервисная информация будет доставляться пользователям через коммуникационный сервис МегаФон Хаб, что позволит повысить скорость оказания услуг.

Уже сейчас клиенты Почты России могут оперативно получать информацию о текущем статусе отправленных или адресованных им отправлений, а также оставаться в курсе важных изменений в обслуживании. Сообщения получают абоненты всех операторов в любых мобильных и цифровых каналах. Сервис доступен для более чем 52 млн цифровых клиентов Почты России во всех регионах страны.

«После перехода Почты России на электронное информирование пользователь может самостоятельно выбрать формат уведомлений: электронная почта, SMS или push. Несмотря на расширение функционала соцсетей и мессенджеров, а также рост популярности push-уведомлений, SMS-информирование остается самым широкоохватным и точным каналом доставки информации до клиента – сообщение будет доставлено, даже если смартфон не подключен к интернету. Функционал МегаФон Хаба позволяет объединить все современные каналы коммуникации с аудиторией и тем самым повысить эффективность взаимодействия», – говорит директор по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона Кирилл Самошонков.

МегаФон Хаб предоставляет возможность запуска адресных коммуникаций с помощью голоса, push-сообщений, мессенджеров, социальных сетей. Абонент точно не пропустит важное уведомление, сервис предусматривает распространение сообщений по каскадному методу: если пользователь не может получить сообщение в привычном канале, оно автоматически будет переадресовано в доступный.

МегаФон Хаб бесшовно интегрируется в любые CRM системы. Сервис можно развернуть как на инфраструктуре заказчика, так и по облачной модели, если компания не готова тратить дополнительные серверные ресурсы.

Фото сервиса freepik

Последние новости

Программа «Территория культуры Росатома» и Фонд «АТР АЭС» объявили о начале приема заявок в Международный проект «Территория успеха: в объятиях природы 2025»!

Попасть в проект могут подростки в возрасте от 12 до 17 лет, проживающие как в городах присутствия предприятий атомной промышленности России (31 город Росатома), так и в зарубежных городах-побратимах:

Фонд «Защитники Отечества» приглашает принять участие во Всероссийском онлайн-марафоне «Подвиг женщин Победы»

Марафон продлится до 15 апреля 2025 года. Для участия в нем необходимо разместить на странице «ВКонтакте» публикацию с историей о женщинах-героинях вашей семьи.

Познавательный урок «Радио – великая вещь»

В феврале отмечается Всемирный день радио – это знаменательное событие в истории науки.

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Москве, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *