Ленинским районным судом г. Челябинска рассмотрено гражданское дело по иску О.Н.П. к ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет», ООО «Агентство финансовых решений» о приз

О.Н.П. обратилась в суд с иском к ООО МКК «Финансовый супермаркет», ООО «Агентство финансовых решений», в котором просила признать договор займа от 10 марта 2022г., сторонами которого являются О.Н.П. и ООО МКК «Финансовый супермаркет», недействительным, обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» подать сведения в НБКИ об исключении из кредитной истории О.Н.П. сведений о наличии заемных обязательств на основании данного договора, прекратить обработку персональных данных О.Н.П., уничтожить персональные данные О.Н.П., признать отсутствующим право требования ООО «Агентство финансовых решений» к О.Н.П., приобретенное на основании договора уступки права требования от 26 октября 2022 г., взыскании с ООО МКК «Финансовый супермаркет» компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг в сумме 6 000 рублей.

В обоснование исковых требований указаны следующие обстоятельства.
В целях проверки своей кредитной истории истцом был сделан запрос в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй» (далее - НБКИ). Из представленного 16.05.2022 г. отчета истец узнала, что на ее имя 10.03.2022 г. в ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ответчик) был открыт счет №**** и оформлен микрокредит в размере 15 000,00 руб. Срок исполнения обязательств по возврату указан 09.04.2022г. Истец указанный микрокредит никогда не оформляла, кредитный договор не подписывала, денежные средства от ответчика не получала. 16.05.2022г. истец посредством интернет-обращения обратилась к ответчику, указав на вышеуказанные обстоятельства. В своем ответе от 01.06.2022г. №ОТ332116БРН, ОТ314694ИСК-1 на обращение истца ответчик признал отсутствие факта заключения кредитного договора. Гарантировал истцу отсутствие финансовых требований к последнему. Данные о спорном микрокредите были исключены из кредитной истории истца, что подтверждается отчетом НБКИ от 30.06.2022 г. 03.01.2023 г. истец в целях проверки своей кредитной истории сделала запрос в НБКИ. В представленном отчете опять содержалась информация о спорном микрокредите. Кроме того, указано, что задолженность по данному микрокредиту была переуступлена ООО «Агентство финансовых решений». В ответ на обращение истца ответчик сообщил, что между истцом и ответчиком был заключен договор займа от 10.03.2022 г. на сумму 15 000,00 рублей. Договор займа был заключен путем онлайн подписания на электронной площадке  www.otlnal.ru . Принятое ранее решение о наличии признаков мошенничества при оформлении спорного займа по результатам повторной проверки было отменено. По запросу истца ответчиком были предоставлены копии договора, а также заявки на получение микрозайма. При анализе представленных документов выявлено, что по указанному адресу истец никогда не проживала, указанный абонентский номер телефона истцу никогда не принадлежал. На основании договора уступки прав (цессии) от 26.10.2022 г. ответчик переуступил право требования задолженности по спорному микрокредиту ООО «Агентство финансовых решений». Все последующие обращения истца к ответчику оставлены им без рассмотрения и удовлетворения. Ответчик ссылается на то обстоятельство, что в виду произошедшей переуступки прав требований в настоящее время у ответчика финансовых претензий к истцу не имеется. Для подготовки обращения в суд истцом в ИФНС по Ленинскому району г. Челябинска были запрошены сведения об открытых/закрытых банковских счетах. Из представленной справки следует, что на дату оформления спорного микрокредита на имя истца было открыто два расчетных счета: №**** в ПАО «Сбербанк России» ЧО №8597 и №**** в ООО небанковская кредитная организация «ЮМани». Согласно выписке по расчетному счету №**** в ПАО «Сбербанк России» ЧО №8597 денежные средства по спорному микрокредиту в пользование истца не поступали. Согласно выписке по операциям по расчетному счету № ****, открытому в ООО небанковская кредитная организация «ЮМани», спорный микрокредит был перечислен на данный расчетный счет, а впоследствии на банковскую карту неизвестного получателя. Указанная банковская карта (****) указана в заявке на получение микрозайма в качестве источника получения микрозайма. Банковская карта с указанным номером никогда не принадлежала истцу. В данном случае истец волю на заключение договора займа не выражала, задолженности ни перед ООО МКК «Финансовый супермаркет», ни перед ООО «Агентство финансовых решений» по указанному договору не имеет, не соглашалась на предоставление заимодавцем ни в АО «Национальное бюро кредитных историй», ни в иные кредитные бюро информации, предусмотренной статьей 4 Федерального закона «О кредитных историях». Исходя из изложенного, ООО МКК «Финасовый супермаркет», как источник формирования кредитной истории, обязан направить сведения в бюро кредитных о незаключенности договора займа от 10.03.2022 г. с истцом с целью удаления из кредитной истории информации о договоре. Истец, являясь субъектом персональных данных, не выражала согласие на их предоставление третьим лицам. Истцом не давалось согласие на обработку персональных данных, представленное согласие на обработку персональных данных истец не подписывала, поскольку истец к ответчику за выдачей денежных средств и оформлением заемных договоров не обращалась, при этом, ответчиком, в нарушение требований закона осуществлялась обработка персональных данных истца. Истец юридическими знаниями не обладает, в тонкостях постоянно изменяющейся нормативно-правовой базы Российского законодательства не ориентируется. В связи с вышесказанным истцу пришлось обращаться к специалисту в сфере юриспруденции для получения  консультаций, составления процессуальных документов, в частности искового заявления. 23 января 2023г. между истцом и С.Ю.В. был заключен договор на оказание юридических услуг. Стоимость услуг составила 6 000 рублей. Поскольку требования в добровольном порядке не удовлетворены, истец вынуждена обратится в суд с настоящим исковым заявлением.

Суд в ходе рассмотрения дела установил:
Согласно материалам дела, договор займа был заключен в электронном виде с соблюдением простой письменной формы посредством использования функционала официального сайта общества https://  www.otlnal.ru/   в сети Интернет. Порядок предоставления займа указан в Правилах предоставления потребительских займов (микрозаймов). В соответствии с п.4 Правил утвержден порядок регистрации и создания личного кабинета заемщика: до подачи первой заявки на предоставление потребительского займа и заключения договора, заемщик должен пройти процедуру регистрации сайте/мобильном приложении, идентификации и создания личного кабинета. Договор займа подписывается заемщиком смс-подписью, то есть путем ввода в систему на сайте https://  www.otlnal.ru/   на шаге подписания договора займа четырехзначного номера, который ООО МКК «Финансовый супермаркет» направляет сообщением на мобильный телефон заемщика, указанный в анкете-заявке. Стороны соглашаются использовать смс-подпись в качестве аналога собственноручной подписи. В соответствии с Правилами договор займа подписан заемщиком аналогом собственноручной подписи заемщика и признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью заемщика.

В представленном договор займа от 10 марта 2022 г. в качестве контактного номера телефона О.Н.П. указан номер +7******. Таким образом, фактом подписания договора займа от 10 марта 2022 г. является введение в форме заявки на кредит (заем) электронной подписи кода, полученного на номер мобильного телефона, указанного в оферте на предоставление займа.

Согласно ответу ПАО «ВымпелКом» на запрос суда №ШК-01-03/36742-К от 12 апреля 2023г. номер абонента  +7****** с 22 июля 2020 г. принадлежит В.Т.Ю., проживающей в Амурской области. Таким образом, указанные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии документов, подтверждающих наличие элементов договора, заключенного в простой письменной форме, в связи с тем, что ответчиком не представлены доказательства того, что договор займа подписан именно заемщиком О.Н.П., каких-либо доказательств, подтверждающих заключение договора, предоставляющего сторонам возможность при последующем сотрудничестве использовать простую электронную подпись, не представлено, кроме того, ответчиком не представлены доказательства перечисления денежных средств именно заемщику О.Н.П.

Согласно сведениям ИФНС по Ленинскому району г. Челябинска об открытых/закрытых банковских счетах О.Н.П., на дату оформления спорного микрокредита на имя истца было открыто два расчетных счета: №**** в ПАО «Сбербанк России» ЧО №8597 и №**** в ООО небанковская кредитная организация «ЮМани». На которые денежные средства по спорному микрозайму не поступали.

Согласно выписке по операциям по расчетному счету №****, открытому в ООО небанковская кредитная организация «ЮМани», спорный микрокредит был перечислен на данный расчетный счет и сразу же на банковскую карту, не принадлежащую О.Н.П. Указанная банковская карта (****) указана в заявке на получение микрозайма в качестве источника получения микрозайма. Банковская карта с указанным номером никогда не принадлежала истцу, что подтверждается ответом ПАО «Сбербанк России».

При таких обстоятельствах, признать договор займа от 10 марта 2022 г., сторонами которого являются О.Н.П. и ООО МКК «Финансовый супермаркет», незаключенным, обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» подать сведения в НБКИ об исключении из кредитной истории О.Н.П. сведений о наличии заемных обязательств на основании данного договора, признать отсутствующим право требования ООО «Агентство финансовых решений» к О.Н.П., приобретенное на основании договора уступки права требования от 26 октября 2022 г.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу, в соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ суд, учел требования разумности и справедливости, а также фактические обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, то, что истец испытала нравственные и моральные страдания, при этом, при отсутствии ее согласия, в ее кредитную историю была внесена информация о кредите, который она не оформляла, что причинило ей дополнительные нравственные страдания, поскольку были нарушены ее неимущественные права на охрану персональных данных, и приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» в пользу истца суммы компенсации в размере 5 000 рублей, указанная сумма, по мнению суда, являются разумной и справедливой.

Решением Ленинского районного суда г. Челябинска от 25 мая 2023 г. исковые требования О.Н.П. к ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет», ООО «Агентство финансовых решений» о признании незаключенным договора займа, договора уступки права требования, обязании подать сведения, прекратить обработку персональных данных, возмещении компенсации морального вреда и судебных расходов удовлетворены.Указанное решение вступило в законную силу 04 июля 2023 г.

Пресс-служба Ленинского районного суда г. Челябинска.